Frequently Asked Questions

Eivät. Valikoimassamme on erilaisia ihonhoito-, aurinkosuoja-, vartalonhoito- ja kasviöljyvalmisteita. Ruusunmarjaöljy on yksi yksittäinen öljy, ei jokaisen tuotteen perusta. Tarkista kunkin tuotteen oma ainesosaluettelo. Korostettu ainesosaluettelo ei ole täydellinen INCI-lista; jos täydellistä listaa ei voi varmistaa pakkauksesta, kerromme siitä. Tarkista saamasi tuotteen etiketti tai pyydä täydellinen lista ennen käyttöä, jos sinulla on allergioita tai herkkyyksiä.

Tarkista yksittäinen tuote sen sijaan, että olettaisit yhden väitteen koskevan koko valikoimaa. Tuotekohtaiset oppaamme erottavat pakkauksessa olevat väitteet ja symbolit itsenäisesti varmennetuista sertifikaateista tai testituloksista. Vegaaninen symboli ei takaa allergiaturvallisuutta, luomusertifiointia tai sopivuutta kaikille ihotyypeille. Jos tarvitset tietyn sertifikaatin tai lisätietoja koostumuksesta, kysy meiltä ennen ostamista.

Each product shows a Period-After-Opening (PAO) symbol — the little open-jar icon with a number such as 6M or 12M — which tells you how many months the product stays at its best once you've opened it. Unopened, products keep until the date or batch guidance on the packaging. Store them away from direct sunlight and heat, keep lids closed, and use clean hands or the supplied applicator to keep your cosmetics fresh.

Yes — we recommend a patch test with any new cosmetic. Apply a small amount to a discreet area such as the inner forearm, leave it for 24 hours, and if you notice any irritation, stop using the product. Everyone's skin is different, so if you have sensitive skin or any specific concerns, it's always sensible to check the ingredient list first and speak to a qualified professional if needed.

Orders are dispatched within 1–2 business days and shipped across the EU, typically arriving within 3–7 working days depending on your country. Your order is packed carefully to protect glass and delicate items, and you'll receive a tracking link by email once it's on its way.

For hygiene and safety reasons, opened or used cosmetics cannot be returned unless they arrived faulty or damaged. Unopened items in their original, sealed packaging can be returned within 14 days of delivery for a refund. If anything arrives damaged or isn't right, contact us with your order number and photos and we'll make it right quickly.

Noudata oman tuotteesi säilytys-, viimeinen käyttöpäivä- ja avaamisen jälkeistä käyttöaikatietoa. Pidä korkit kiinni, vältä suoraa auringonvaloa ja liiallista lämpöä, ja käytä puhtaita käsiä tai mukana tulevaa apuvälinettä. Avoimen purkin symboli, kuten 12M, tarkoittaa kahdentoista kuukauden käyttöaikaa avaamisen jälkeen, ei rajatonta avaamatonta säilyvyysaikaa. Älä oleta, että kaikilla koostumuksilla on samat säilytysohjeet tai käyttöajat.